A l´heure d´Internet et des nouvelles technologies, le e-commerce est un thème toujours plus présent et les entreprises sont de plus en plus nombreuses à utiliser Internet pour vendre leurs produits et services. Le chiffre d´affaires des ventes sur Internet a ainsi augmenté de 26% en 2009, pour atteindre 25 milliards d´euros, selon les estimations de la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad).
Alors que certaines enseignes telles que H&M réussissent sans être dotées d´un service de vente en ligne en France, nombreuses sont celles à se lancer dans le e-commerce, considérant qu´il s´agit là du meilleur moment pour développer leurs activités par ce biais. C´est le cas de Phildar par exemple, dont la nouvelle version du site Internet phildar.fr lancée en avril 2010 comprend un service de vente en ligne. A la fin de l´année 2009, on comptait ainsi 64 100 sites marchands en France, soit une progression de 35% par rapport à 2008.
En 2009, 24,4 millions de cyberconsommateurs Français ont utilisé Internet pour leurs achats de produits techniques et de voyages, puis pour les services, l´habillement et les produits culturels. Aucun secteur n´est autant concerné par Internet que le commerce de détail. Pourtant le e-commerce ne pèse encore qu'entre 4% et 4,5% du commerce de détail français (hors alimentation et pharmacie), ce qui lui laisse une belle marge de croissance.
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Source : FEVAD